Shop Guide
特定商取引法に基づく表記

販売業者: アンドウ株式会社

運営責任者: 坪倉弘

所在地: 〒600-8066 京都府京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町327番地

電話番号: 070-3317-6772

連絡先: オンラインショップへのお問い合わせは、お問い合わせフォームより送信ください。ご返信に通常よりもお日にちを頂く場合がございます。また、迷惑メールを設定されている方は、弊社ドメインを解除お願いいたします。弊社ドメイン　＠ando-kyo.co.jp

営業日・営業時間: 営業日：月～土曜日　午前9：30～午後17：00 定休日：日・祝日（夏季・冬季休業あり）

販売価格: 各商品詳細ページに表示。

商品代金以外の必要料金: 国内と海外があるので、表記相談。・全国一律配送料税込770円（税込5,500円以上ご購入で無料）海外発送につきましてはご注文の大きさ、場所に応じて、配送料をいただきます。

代金の支払方法・時期: クレジットカードにて商品発送時に決済させていただきます。

商品の引渡時期: 原則としてご注文確定後、7日以内に発送いたします。海外発送商品につきましては、ご注文確定後２～３週間程でのお届け目安となります。 ※一部の商品は店頭と在庫を共有しておりますため、在庫を確保できない場合がございます。在庫切れなどで、商品のお届けに時間を要する場合や発送できない場合は、メールまたは電話にてご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換

返品: （１）商品到着日から5日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。（２）当店より、返送に関するご連絡をさせていただきます。（３）当店からの連絡後、7日間以内に商品をご返送ください。（４）返品商品到着後、10日以内に責任を持って返金処理をいたします。 ※（１）または（３）の期間を過ぎますと返品のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

交換: お客様都合での色、柄、サイズ等の交換は承っておりません。一度ご注文をキャンセルしていただき、再度カートよりご注文ください。なお発送済みのご注文のキャンセルには諸経費が発生します。下記「お客様都合による返品」をご参照ください。

ご注意: 商品使用後の返品はできませんので、予めご了承ください。ただし、商品が不良品であった場合は、商品の返品・交換対応させていただきます。下記「不良品および誤納品などによる返品」をご参照ください。弊社で展開している商品は手作業による工程の特性上、染めのロットにより商品の染まり具合や色味に個体差が見られます。色味や風合いの違いなど個体差の理由では、交換や返品を承ることはできかねます。手作業で生まれる風合いをおたのしみいただければ幸いです。

お客様都合によるご返品: 返送時の送料はお客様負担にてお願いいたします。また、商品代金より以下の諸経費を差し引いてご返金いたします。・発送時の弊社負担送料　送料の確認・決済手数料に一部（商品代金の３％）・返金のための振込手数料

不良品および誤納品などによる返品: 当店の在庫状況を確認のうえ、良品、正品と交換させていただきます。商品在庫が不足となっており、お届けに時間を要する場合や交換品を発送できない場合は、メールまたは電話にてご連絡させていただきます。返品送料につきましては当店が負担させていただきます。