Shop Guide
特定商取引法に基づく表記

販売業者: アンドウ株式会社

運営責任者: 坪倉弘

所在地: 〒600-8066 京都府京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町327番地

電話番号: 070-3317-6772

連絡先: オンラインショップへのお問い合わせは、お問い合わせフォームより送信ください。ご返信に通常よりもお日にちを頂く場合がございます。また、迷惑メールを設定されている方は、弊社ドメインを解除お願いいたします。弊社ドメイン　＠ando-kyo.co.jp

営業日・営業時間: 営業日：月～金曜日　10：00～16：00 定休日：日・祝日（夏季・冬季休業あり）

販売価格: 各商品詳細ページに表示。 ※海外向け商品価格については、為替レートを加味し、輸出経費を含めたドル建ての価格になります。発送先を入力してご確認ください。

配送方法と送料: ・日本国内へ発送の場合【佐川急便】全国一律配送料　税込880円（税込5,500円以上ご購入で無料）・海外への発送の場合【DHL】お買い上げ金額に関わらず、梱包サイズと発送先に応じて、配送料をいただきます。

代金の支払方法・時期: クレジットカードにて商品発送時に決済させていただきます。

商品の引渡時期: 原則としてご注文確定後、5〜7日営業日で発送いたします。海外発送商品につきましては、ご注文確定後２～３週間程でのお届け目安となります。 ※一部の商品は店頭と在庫を共有しておりますため、在庫を確保できない場合がございます。在庫切れなどで、商品のお届けに時間を要する場合や発送できない場合は、メールまたは電話にてご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換

・返品: （１）商品到着日から5日以内にメールにてご連絡ください。（２）当店より、返送に関するご連絡をさせていただきます。（３）当店からの連絡後、7日間以内に商品をご返送ください。（４）返品商品到着後、10日以内に責任を持って返金処理をいたします。（５）返品できる商品は未使用品に限ります。 ※（１）または（３）の期間を過ぎますと返品のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

●お客様都合によるご返品: モニターの色味の誤差によるイメージの違いでのご返品はお客様都合となります。返送時の送料はお客様負担にてお願いいたします。また、商品代金より以下の諸経費を差し引いてご返金いたします。・発送時の弊社負担送料・決済手数料の一部（商品代金の３％）・返金のための振込手数料

●不良品および誤納品などによる返品: 当店の在庫状況を確認のうえ、良品、正品と交換させていただきます。商品在庫が不足となり、お届けに時間を要する場合や交換品を発送できない場合は、ご連絡させていただきます。返品送料につきましては当店が負担させていただきます。

・交換: 商品発送前の注文内容の変更については、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度カートよりご注文ください。商品発送後のお客様都合での色、柄、サイズ等の交換は承っておりません。なお発送済みのご注文のキャンセルには諸経費が発生します。「お客様都合による返品」をご参照ください。

※ご注意: 弊社で展開している商品は手作業による工程の特性上、染めのロットにより商品の染まり具合や色味に個体差が見られます。色味や風合いの違いなど個体差の理由では、交換や返品を承ることはできかねます。手作業で生まれる風合いをおたのしみいただければ幸いです。